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Con el fin de racionalizar las peticiones de soporte y ofrecerle un mejor servicio, utilizamos un sistema de ticket de soporte. Toda solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia le proporcionamos archivos completos y el historial de todas sus solicitudes de soporte.
Además, también tenemos a su disposición nuestros canales de comunicación tradicionales, como el teléfono o el email.
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